Obchodní podmínky
Tyto podmínky popisují vyřízení nezávazné poptávky a následnou výrobu 3D tiskem či dokončovací práce. Web není e-shop: konkrétní rozsah zakázky a smluvní podmínky obdržíte v individuální nabídce před jejím přijetím.
Kdo je prodávající
Zhotovitelem je Martin Průša, IČO 22025332, se sídlem Velká Krajská 45/3, 412 01 Litoměřice, provozovatel značky ArmorForge 3D. Podnikatel je zapsaný v živnostenském rejstříku. Kontakt: armorforgecz@gmail.com.
Poptávka a uzavření smlouvy
Odeslání poptávkového formuláře je nezávazné — nejde o objednávku. Na základě poptávky posoudíme technickou proveditelnost a zašleme vám nabídku obsahující rozsah prací, cenu a předpokládaný termín dodání.
Před závazným přijetím nabídky obdržíte e-mailem také předsmluvní informace včetně telefonního kontaktu zhotovitele, celkové ceny včetně příslušných daní a dopravy, podmínek platby, dodání, reklamace a případného odstoupení. Tyto informace si můžete uchovat společně s nabídkou.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy nabídku písemně (typicky e-mailem) odsouhlasíte. Teprve tímto okamžikem se zakázka stává závaznou pro obě strany. Až do odsouhlasení nabídky vám nevznikají žádné náklady.
Cena a platba
Cena se stanovuje individuálně podle velikosti modelu, zvoleného materiálu, doby tisku a požadovaného rozsahu dokončení. Vždy je uvedena v konkrétní nabídce a po jejím odsouhlasení je závazná. Ceny na webu nejsou uvedeny právě proto, že se odvíjejí od konkrétního zadání.
Pokud je u dané zakázky vyžadována záloha, uvedeme to výslovně v nabídce spolu s její výší. Způsob platby a splatnost sdělíme v nabídce před jejím přijetím.
Dodání a předání
Předpokládaný termín dodání sdělujeme v nabídce; závisí na velikosti zakázky, materiálu a rozsahu dokončovacích prací. Hotovou zakázku si můžete po domluvě vyzvednout osobně v Litoměřicích, nebo ji zašleme na vámi uvedenou adresu v rámci České republiky. Náklady na dopravu, pokud nejsou zahrnuty v ceně, uvádíme v nabídce.
Po předchozí domluvě odesíláme zakázky i do zahraničí. Konkrétní možnosti dopravy, dodací lhůtu a cenu přepravy potvrzujeme u každé takové zakázky individuálně v nabídce. Případné poplatky spojené s dovozem do země určení (zejména clo a daně mimo Evropskou unii) hradí objednatel, nejsou-li v nabídce uvedeny jinak.
O případném prodlení vás informujeme neprodleně, jakmile o něm víme, a domluvíme se na náhradním termínu.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, u samostatné služby od uzavření smlouvy. Konkrétní poučení a vzorový formulář pro odstoupení obdržíte s nabídkou, pokud se toto právo na zakázku vztahuje.
Výjimka podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku se vztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Samotný 3D tisk nebo výroba až po objednání tuto výjimku automaticky nezakládá. U konkrétní individuálně upravené zakázky vás na použití výjimky upozorníme před přijetím nabídky.
Na zrušení zakázky se lze také individuálně dohodnout. Taková dohoda ani případné vypořádání skutečně vynaložených nákladů neomezují zákonné právo spotřebitele odstoupit, pokud mu náleží.
Vady a reklamace
Odpovídáme za to, že zakázka odpovídá odsouhlasenému zadání a nemá vady. Jste-li spotřebitel, můžete vadu vytknout ve lhůtě 24 měsíců od převzetí podle § 2165 občanského zákoníku.
Reklamaci uplatněte e-mailem na armorforgecz@gmail.com; přiložte prosím fotografie a popis vady. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
Za vadu se nepovažují vlastnosti vyplývající z podstaty technologie FDM 3D tisku, na které jsme vás předem upozornili — zejména jemné linie vrstev u nelakovaných tisků, drobné odchylky odstínu mezi šaržemi materiálu nebo viditelné spoje u modelů, které bylo nutné kvůli velikosti tisknout po dílech. Rozsah povrchové úpravy je vždy součástí odsouhlasené nabídky.
Duševní vlastnictví
Odesláním vlastního 3D modelu potvrzujete, že jste oprávněni jej k požadované výrobě použít. Nejsme oficiálně licencováni žádnou herní ani filmovou značkou. Fanouškovská tvorba ani osobní potřeba zákazníka samy o sobě nenahrazují oprávnění k užití chráněných děl či značek; potřebná oprávnění je nutné posoudit pro konkrétní zakázku.
Mimosoudní řešení sporů
Jste-li spotřebitel a nepodaří se nám spor vyřešit přímo, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.cz), která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto podmínky jsou účinné od 14. 9. 2026. Doporučujeme nechat jejich znění před ostrým provozem zkontrolovat právníkem — zejména pasáže o záloze, dodacích lhůtách a rozsahu odpovědnosti je vhodné doladit podle toho, jak zakázky reálně vyřizujete.